PONTIANAK — 13-Agustus-2026-Tajuk tajam new.com
Respons cepat terhadap aduan masyarakat kembali mendapat apresiasi dari warga Kota Pontianak.
Hal tersebut terlihat saat tim media secara tidak sengaja menemukan kegiatan pembersihan saluran air yang dilakukan sebagai tindak lanjut atas keluhan masyarakat terkait kondisi saluran yang kotor dan tersumbat.
Kegiatan tersebut mendapat perhatian warga sekitar.
Sejumlah masyarakat yang ditemui tim media menyampaikan apresiasi dan ucapan terima kasih atas langkah cepat Dinas Sumber Daya Air (SDA) Kota Pontianak dalam menangani persoalan saluran air di lingkungan mereka.
Menurut warga, kondisi saluran air yang sebelumnya dipenuhi kotoran dan mengalami penyumbatan mulai kembali membaik setelah dilakukan pembersihan oleh tim di lapangan.
Respons tersebut tidak terlepas dari perhatian Kabid SDA Kota Pontianak, Andreas, yang dikenal cukup akrab oleh masyarakat. Meski belum lama menjabat sebagai Kabid SDA, Andreas dinilai menunjukkan respons yang cepat dalam menindaklanjuti laporan maupun keluhan masyarakat yang berkaitan dengan bidang tugasnya.
Tim media yang berada di lokasi juga melihat langsung proses pembersihan yang dilakukan oleh petugas.
Langkah tersebut dinilai sebagai bentuk kepedulian pemerintah daerah terhadap persoalan lingkungan dan kelancaran sistem drainase yang menjadi salah satu kebutuhan penting masyarakat perkotaan.
Salah seorang warga menyampaikan rasa terima kasihnya karena aduan yang disampaikan tidak berhenti sebatas laporan, tetapi langsung ditindaklanjuti melalui kegiatan di lapangan.
“Kami berterima kasih karena laporan warga langsung ditanggapi.
Saluran yang sebelumnya kotor dan tersumbat sekarang sudah mulai dibersihkan dan kondisinya lebih baik,” ujar warga kepada tim media.
Andreas: Jangan Ragu Laporkan Kendala Saluran Air
Kabid SDA Kota Pontianak, Andreas, juga mengimbau masyarakat agar tidak ragu menyampaikan laporan apabila menemukan permasalahan saluran air di lingkungan masing-masing.
Menurutnya, laporan masyarakat sangat diperlukan agar persoalan saluran air dapat segera diketahui dan ditindaklanjuti oleh petugas sesuai kewenangan dan kondisi di lapangan.
Masyarakat diharapkan dapat segera melaporkan apabila menemukan saluran air yang tersumbat, dipenuhi sampah, mengalami kerusakan, maupun persoalan lain yang berpotensi mengganggu kelancaran aliran air.
Respons cepat seperti yang dilakukan dalam kegiatan tersebut menjadi contoh bahwa koordinasi antara masyarakat dan pemerintah daerah sangat penting dalam menjaga kondisi saluran air serta lingkungan Kota Pontianak.
Apresiasi untuk Tim Lapangan
Masyarakat juga memberikan apresiasi terhadap tim yang berada di lapangan dan bekerja melakukan pembersihan. Bagi warga, kehadiran petugas secara langsung menunjukkan bahwa laporan masyarakat mendapat perhatian.
Ke depan, masyarakat berharap pola respons cepat terhadap pengaduan seperti ini dapat terus dipertahankan sehingga berbagai persoalan saluran air di Kota Pontianak dapat segera ditangani sebelum berkembang menjadi persoalan yang lebih besar.
Tim media akan terus melakukan pemantauan terhadap pelayanan publik serta respons pemerintah terhadap berbagai pengaduan masyarakat.
Catatan Redaksi: Pemberitaan ini disusun berdasarkan hasil pemantauan di lapangan dan keterangan warga yang ditemui tim media.
Demi menjunjung tinggi prinsip keberimbangan serta Kode Etik Jurnalistik, Tajuk Tajam News senantiasa membuka ruang hak jawab dan klarifikasi kepada pihak-pihak terkait atas setiap pemberitaan yang telah diterbitkan.
Tajuk Tajam News — Mengawal Informasi, Menjaga Independensi, dan Berpihak pada Kepentingan Publik.