Pontianak, Kalbar – Tajuk,Tajam News //
Sejumlah pelanggan Warung Makan Bebek Boejang mengeluhkan buruknya pelayanan dan pengelolaan tempat usaha tersebut. Keluhan para pelanggan disampaikan langsung kepada tim media setelah mengalami berbagai kejadian yang dianggap tidak sesuai dengan standar pelayanan usaha makanan.
Menurut keterangan para pelanggan, makanan yang disajikan di Bebek Boejang kerap datang dalam keadaan dingin, sementara waktu penyajian dinilai sangat lama sehingga merugikan kenyamanan pengunjung. Tidak hanya itu, beberapa pelanggan juga melaporkan bahwa piring serta perlengkapan makan yang digunakan kurang bersih, bahkan masih terlihat basah ketika disajikan di meja.
Keluhan semakin menguat setelah pelanggan juga menyoroti sikap pelayan yang dinilai tidak sopan dan tidak menunjukkan standar pelayanan yang profesional. Kondisi tersebut menyebabkan sejumlah pengunjung memilih membatalkan pesanan dan meninggalkan lokasi.
Terkait temuan ini, masyarakat serta tim media meminta instansi pemerintah yang membidangi pengawasan usaha makanan agar segera melakukan inspeksi mendadak (Sidak) terhadap pengelolaan Warung Makan Bebek Boejang. Sidak dianggap perlu dilakukan untuk memastikan standar kebersihan, pelayanan, dan kelayakan usaha tetap sesuai dengan regulasi yang berlaku.
Hingga berita ini diterbitkan, pihak pengelola Bebek Boejang telah mencoba menyampaikan permintaan maaf kepada pelanggan, namun keluhan tetap berdatangan dan memerlukan penanganan dari pihak yang berwenang.
Tim media akan terus melakukan pemantauan serta memberikan ruang klarifikasi bagi pihak pengelola usaha guna menjaga pemberitaan tetap objektif, berimbang, dan sesuai dengan kode etik jurnalistik.